Remboursements

Dernière mise à jour: 2026-01-15

Les modalités de remboursement dépendent du mode de paiement et du respect de la politique d'annulation.

Paiement en espèces

Aucun paiement n'est exigé au moment de la réservation, sauf demande explicite de votre part. Il n'y a donc rien à rembourser : si le trajet n'a pas lieu, aucune somme n'a été prélevée.

Paiement par carte

Lorsqu'un paiement en ligne par carte est proposé et effectué, un remboursement intégral est versé si l'annulation intervient au moins 24 heures avant la prise en charge.

Délai de remboursement

Les remboursements sont émis vers le moyen de paiement d'origine dans un délai indicatif de 5 à 10 jours ouvrés, selon l'établissement bancaire.

Réclamations

Toute demande de remboursement doit être adressée dans les 7 jours suivant le trajet à [email protected], en citant la référence de réservation.